我院于2016年成立运营管理部，构建纵横协同的运营管理架构，培养了一支专业的运营管理团队，围绕服务科室、加强院科协同运营、提升医院精细化管理水平和精益运营质效的目标，为医院高质量发展提供重要支撑。

一、强化信息支撑，加强数据分析

为了高效推进运营分析工作，运营管理部牵头对运营相关数据进行了全面梳理，并联合信息管理部充分利用现代化信息技术，加强医院运营管理信息集成平台标准化建设。目前已完成了覆盖全院各科室，基于院、科运营分析的基础数据库建设，并初步建立起医院运营决策支持平台、运营管理系统和数据中心，实现资源全流程管理，支撑运营数据的统计、分析、评价、监控。

二、优化资源配置，提升运营效率

运营管理部开展资源配置的论证评估和动用分析，促进资源调配与优化，并探索建立医院资源配置的标准。在设备管理方面，全面开展专科设备预算评估工作，对重点设备动用情况进行追踪和分析，督促科室加强资源动用，同时动态调配闲置设备，提高设备使用率。在床位资源管理方面，实现医护分开设置，打破了既有的病区资源和科室绑定收治模式，设置综合病区，实现了“医生跟着病人走”的住院病人管理模式，加强了床位资源使用和管理的效率。同时，制定了住院床位管理流程，规范了医院开放床位管理。在人力资源管理方面，推动各职系开展科学化的岗位规划，促进各科间人力资源的调配和协同。

三、完善反馈机制，促进协同发展

基于有效的数据支撑，运营管理部及时反馈院科运行情况，提出合理化建议，支撑医院决策。同时，部门已建立起一支专业的运营助理团队，作为医院各口各职能的延申，依托体系化的分析机制，常态化关注科室运营发展情况，对临床、医技、医辅等业务科室进行运营指导，助力医疗业务科室提升运营质效。

精细化管理和精益运营永远在路上，运营管理部将通过科学配置资源、合理优化流程、强化决策支撑和推进院科协同等工作，将运营管理转化为价值创造，有效提升运营管理效益和投入产出效率，助力医院高质量发展。