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急诊医学科优质护理——呵护童年,守护童心

呵护童年,守护童心,因为关爱,所以珍视;因为珍视,所以行动;因为行动,所以改变。2020年至今,急诊医学科儿童医疗辅导团队已完成患儿辅导300余例,用游戏的方式消除了孩子们对医疗护理工作的恐惧,提高了其诊疗参与配合度,缓解了家长的焦虑,提升了医疗护理质量,患者满意度也得到大大提升。

奥地利心理学家阿德勒曾说“幸福的人用童年治愈一生,不幸的人用一生治愈童年”,让我们深刻认识到童年对于每个人一生的深远影响。而童年因身体各系统发育尚不完善,抵抗病毒、细菌等侵袭能力相对脆弱,难免会经受疾病的困扰,会到医院进行诊治,就医的经历体验也会对孩子身心发育起着不同程度的影响。因此,作为儿科急诊护理工作人员,我们深感肩上的重任,我们不仅要护理治愈患儿的疾病,更要呵护患儿的心灵。

在小朋友眼中,医院是所白色的巨大宫殿,但是里面没有爱莎公主,只有身穿白色斗篷的蒙面怪人,像童话故事里的巫婆巫师,熬着难闻苦涩的汤药,拿着锐利的针头,因此小朋友们恐惧害怕,哭泣便成了最普遍的情绪表达方式。在急诊科,哭闹声24小时不会停歇,有时还会有“海豚音”出现,此时孩子们处于恐惧中,无法很好的配合医生、护士的诊疗护理工作,家长也会产生焦躁心理,影响治疗护理效果。

那怎样去改善这一现象呢?

经过不断思索,在护理部的培训指导、急诊科护士长的领导下,于2020年急诊科成立了专业的儿童医疗辅导小组,开展儿童医疗辅导工作,旨在通过发育性游戏、音乐、绘本等方式,提高患儿及其家人对压力性环境的调适能力,降低其焦虑水平,稳定就医情绪,促进其身心健康。发育性游戏是急诊科儿童医疗辅导的主要工作方式,它是一种治疗方法,包括治疗游戏和学习游戏,能促进患儿更好应对各种医疗经历。儿童医疗辅导小组首先确定辅导对象,进行资料收集及评估,经过小组讨论分析,制定辅导方案,在充分告知的情况下,与家长配合进行游戏活动,最后进行总结分析,不断提升医疗辅导质量。

儿童医疗辅导团队成员充分利用科室资源,为患儿营造游戏区,童话化医疗场景,让孩子们消除恐惧,城堡还在,只是蒙面怪人变成了月亮姐姐、爱莎公主;苦涩的药丸变成了奖励的糖果;冰冷的留置针变成了勇士的勋章.......同时,家长的焦虑情绪也得到缓解,对疾病诊治的认知水平得到提高,对医疗及护理的依从性提高,最终实现医疗护理质量的提升。

   除此之外,急诊医学科正在逐步完善儿童图书站,为有需要的患儿提供知识服务,敬请期待。呵护童年,守护童心,提供优质护理服务,急诊医学科一直在行动。




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